情境：創(chuàng)業(yè)的時空體系
        情境（context）原義為上下文或編排，在創(chuàng)業(yè)研究和實踐中，意味著創(chuàng)業(yè)主體與外部世界的聯(lián)結和交互，比背景、環(huán)境更突出主體活動，比情景、場景更關注外部系統(tǒng)，同時又因承接著創(chuàng)業(yè)過去和未來，從而更具動態(tài)屬性。因此，情境可以從空間和時間兩個維度進行解讀。
        比如，從空間維度看，情境具有層次（如個體、群體、組織和環(huán)境等）、包含要素（如人、財、物和信息等）、充滿節(jié)點（如層次和要素之間的聯(lián)結點等）；從時間維度看，情境是創(chuàng)業(yè)過程的一環(huán)，而創(chuàng)業(yè)通常不是有始有終的線性階段（鐘表時間觀），更常見于無始無終的循環(huán)周期（過程時間觀），因此當下的創(chuàng)業(yè)情境有可能是前期的結果、后期的開始，更有可能因為循環(huán)而處于創(chuàng)業(yè)過程的任何時點。
        借用王之渙的《登鸛雀樓》來形容情境的時空體系：“白日依山盡，黃河入海流。欲窮千里目，更上一層樓。”詩句里有空間感：太陽、高山、黃河、大海、鸛雀樓，更有時間感：太陽升落、河流入海，還有情境主角即時空體系的主體：站在這里、希望登高。
        如果把觀者王之渙作為創(chuàng)業(yè)者，那么這首詩整體而不只是鸛雀樓是他所處的情境，情境嵌入在上下文即高低遠近的時空中，而創(chuàng)業(yè)者正是情境產(chǎn)生和存在的源頭。古人云“自古不謀萬世者，不足謀一時；不謀全局者，不足謀一域”，時空情境因創(chuàng)業(yè)者之謀而呈現(xiàn)。
        不確定性情境：創(chuàng)業(yè)者與時空交錯
        空間和時間維度交錯而出的情境對觀者而言具有不確定性。從物理學角度來看，20世紀20年代不確定性原理被提出，提出者即量子物理學家海森堡認為，不確定性是指觀測者無法同時知道知道一個粒子的位置（空間）及其速度（時間），這顛覆了數(shù)百年以來基于牛頓經(jīng)典力學對宏觀世界絕對時空的確定性認知。后來，另一位量子物理學家薛定諤提出一個經(jīng)典思想實驗“薛定諤的貓”，一只處于生死疊加態(tài)的貓再次挑戰(zhàn)傳統(tǒng)認知。暫且把物理討論放在一邊，單看這個實驗的情境，也會啟發(fā)創(chuàng)業(yè)者重新審視身處世界的時空不確定性。
        其實，創(chuàng)業(yè)者也挺像實驗中身處密室的這只貓，周遭因素的衰變有概率（時間）、制度的設計有機關（空間），但這些都充滿不確定，生與死的狀態(tài)不是確定性地從二者擇一，而是生死即二者疊加，最終結果因觀測而顯現(xiàn)，但這個結果某種程度上也因觀測而坍縮：原本的生死疊加態(tài)，因觀測而坍縮為非生即死的某一確定狀態(tài)。
        這與創(chuàng)業(yè)失敗的界定有些相似。不少學者主張創(chuàng)業(yè)失敗沒有客觀標準而由主觀認定，換言之，創(chuàng)業(yè)者到底是成功還是失敗，是主觀判斷的結果，所謂“危”還是“機”、“成”亦或“敗”，或許也如同薛定諤的貓一樣處于疊加態(tài)，結果取決于創(chuàng)業(yè)者怎么測，但最為重要的不在于怎么測甚至測不測生死結果，而在于創(chuàng)業(yè)者能否在生死不確定性情境的時空中持續(xù)成長。無論從哲學家海德格爾的“向死而生”還是孫子兵法里的“置于死地而后生”，都能體味出這種生死疊加態(tài)的時空觀，以及頑強活下去的生命力。就像連環(huán)創(chuàng)業(yè)者、美團創(chuàng)始人王興的感受：所謂TOP，Talent（天賦）和Opportunity（機會）不可或缺，但一定要有Patience（耐心），耐心讓創(chuàng)業(yè)者在不確定性情境時空中，扛得住、熬得起。
        再來看另一個在創(chuàng)業(yè)領域熟知的不確定性游戲實驗。同樣在20世紀20年代左右，奈特進行了關于預測、風險與不確定性的開創(chuàng)性研究，認為不確定性在于創(chuàng)業(yè)者追尋的是不可知問題。后來，學者丹尼爾·埃爾斯伯格在1961年設計了反映奈特不確定性的游戲，從中也能體察創(chuàng)業(yè)者與時空維度的交錯。
        游戲規(guī)則是：挑出一個紅球就算贏?，F(xiàn)在你面前有三個瓶子：第一個瓶子里紅球和綠球各一半；第二個瓶子里裝有球，但你不知道紅球有多少個；第三個瓶子你連裝著什么都不知道。你會選擇哪個瓶子呢？根據(jù)奈特觀點，大部分人會選擇紅綠球各一半的瓶子，而創(chuàng)業(yè)者作為在不確定性情境下創(chuàng)業(yè)的人，將可能選擇第三個瓶子。
        在這個游戲實驗中，三個瓶子代表不同問題類型：已知、未知、不可知，反映了預測、風險、不確定性三個概念差異，尤其第三個瓶子反映了創(chuàng)業(yè)的不確定性情境?？傊?，瓶子和彩球以及瓶子里面的不可知營造了空間感，而時間感則在創(chuàng)業(yè)者的行動中顯現(xiàn)。當前學術界和實踐界都在強調用市場測試代替市場調查，關注迭代循環(huán)而非抵達終點，甚至有創(chuàng)業(yè)者提出“完成比完美重要”的口號，背后的相通之處在于通過創(chuàng)業(yè)行動激活時間，以此探知不可知的空間，從而在行動中把握創(chuàng)業(yè)時機、開拓新事業(yè)疆域。
        科技創(chuàng)新時代的不確定性：固態(tài)變液態(tài)
        科技創(chuàng)新時代的創(chuàng)業(yè)情境，空間面貌新異，時間節(jié)奏緊湊，不確定性升級。ABCDEF新技術（人工智能、區(qū)塊鏈、云計算、大數(shù)據(jù)、倫理、5G）和Q霸權（量子優(yōu)越性）為代表的突破，摩爾定律從過去的18-24個月到6個月再到現(xiàn)在的失效，奇點時刻即將到來的預言，這些給經(jīng)濟社會帶來諸多挑戰(zhàn)和機遇，也不斷刷新著身處不確定性情境中的創(chuàng)業(yè)者對時空巨大變革的認知。
        最為明顯的時空觀變化在于，時間維度凸顯，時間價值升級。相比較空間維度的固態(tài)屬性，當下的創(chuàng)業(yè)情境更具時間維度主導的液態(tài)屬性。當代著名社會家與哲學家之一齊格蒙特·鮑曼一直在追問“我們現(xiàn)在以及未來正在發(fā)生的社會本質的轉換究竟是什么？”，提出了“液態(tài)現(xiàn)代性”理念。他認為，傳統(tǒng)社會人們的觀念、行為方式、制度等所有東西都是固態(tài)的，就像一塊“磐石”被眾人堅守，因為只有掌握積累的經(jīng)驗，才能活在現(xiàn)在、面向未來；而在現(xiàn)代社會，互聯(lián)網(wǎng)和全球化洶涌來襲，讓原有的固態(tài)社會形態(tài)正以越來越快的速度式微乃至消失，“磐石”崩解了，構成世界的基底變成了瞬息萬變的“流沙”。他用“不確定性”“流動”“沒有安全感”“瞬間生活”等詞匯來描述當今的世界。
        從社會學的反思再轉向殘酷的戰(zhàn)場，在戰(zhàn)爭中體味時空觀的變革。二戰(zhàn)時期，蘇聯(lián)在與德國的對抗中，用“空間換時間”，借助遼闊疆域爭取到了寶貴作戰(zhàn)時間。而在當前的信息化戰(zhàn)爭中，耗費的時間更加精準細，作戰(zhàn)的時段則是全時性，這些都使得行動的聚合力變得強大，而區(qū)域的空間邊界和藩籬則日益消弭，更容易實現(xiàn)“時間換空間”，傳統(tǒng)的空間流程順序打破，時間變得可折疊（如行動的實施和準備階段可以同步展開），從而達到空間體系整體聯(lián)動的效果。
        回到創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)場，作為創(chuàng)業(yè)型管理者代表之一，華為創(chuàng)始人任正非一席話或許能代表創(chuàng)業(yè)者對不確定性情境的時空認知，從中還能讀出創(chuàng)業(yè)生死疊加態(tài)的意味。任正非曾在約十年前一篇名為《一江春水向東流》的內部文章中寫到：“我們伸出頭去，看見我們現(xiàn)在是處在一個多變的世界，風暴與驕陽，和煦的春光與萬丈深淵并存著。我們無法準確預測未來，仍要大膽擁抱未來。”“我們對未來的無知是無法解決的問題”，“死亡是會到來的，這是歷史規(guī)律，我們的責任是應不斷延長我們的生命。千古興亡多少事，一江春水向東流，……不回頭。”
        是啊，科技創(chuàng)新時代的創(chuàng)業(yè)不確定性情境也像東流春水，空間與時間充分融匯，若明若暗的創(chuàng)新前途、起起伏伏的創(chuàng)業(yè)道路，空間在流動，固態(tài)變液態(tài)。創(chuàng)業(yè)者的新事業(yè)可以像山一樣在空間上堅實宏偉，但也須像水一樣在時間上自由流淌。正如建筑大師貝聿銘的心得：最美的建筑應該是“建筑在時間之上”（stands the test of time），時間會給出答案。
        創(chuàng)業(yè)管理金字塔與四季歌
        根據(jù)創(chuàng)業(yè)不確定性情境的時空體系，結合國內外相關研究和實踐，本文基于教研探索，提煉如下圖所示的創(chuàng)業(yè)管理金字塔體系：創(chuàng)業(yè)管理作為不確定性情境下驗證性、創(chuàng)新性、試錯性和迭代性的快速行動機制，基于藝術思維和技術行動的聯(lián)動，以一套情境為出發(fā)點，呈現(xiàn)二元邏輯導向，整合三類創(chuàng)業(yè)要素，形成與四個季節(jié)相通的四段循環(huán)進程，通過運用二十四節(jié)氣智慧有助于認識和突破諸多創(chuàng)業(yè)節(jié)點問題，從而促進創(chuàng)業(yè)管理體系的優(yōu)化與演進。
        音樂是時間的藝術，希望通過四季歌般的四段創(chuàng)業(yè)循環(huán)進程，讓金字塔般的創(chuàng)業(yè)管理知識和實踐體系能夠動起來、有節(jié)奏。以下是對以上金字塔四季歌圖示的簡要解析，從創(chuàng)業(yè)情境出發(fā)，在提煉創(chuàng)業(yè)管理研究和教學相關知識點基礎上，以期為創(chuàng)業(yè)實踐路線提供參考。
        一套情境：不確定性。當前技術和社會系統(tǒng)的迅速變革，使得創(chuàng)業(yè)管理者的思維和行動不能囿于空間維度，更需要保持對時間維度的高度敏感和觀念重塑。鐘表時間觀將時間視為絕對的、集中的、恒定的、線性的、機械的，過程時間觀將時間視為主觀的、開放的、相對的、有機的和循環(huán)的，創(chuàng)業(yè)中的時間，不只是提升效率的稀缺要素，更是承載不確定性情境的柔性資源。以VUCA為例，打頭的V（流動性）凸顯時間價值，C（復雜性）側重反映空間特征，A（模糊性）更像是U（不確定性）的初級版，U（不確定性）是VUCA凝聚點。
        二元導向：因果邏輯和效果邏輯。不確定性情境下創(chuàng)業(yè)者如何進行決策和采取行動成為核心問題，常見類型如下圖所示兩種邏輯導向。當然，二者差異并不意味著彼此相互對立。在現(xiàn)實決策中，創(chuàng)業(yè)者可能根據(jù)不確定情境同時運用這兩種決策方式，只是在某個具體的時段其中一種決策方式占主導地位，這就需要創(chuàng)業(yè)者具有悖論管理的思想和能力。
        三類要素：創(chuàng)業(yè)機會、創(chuàng)業(yè)資源、創(chuàng)業(yè)團隊。創(chuàng)業(yè)教育之父杰弗里·蒂蒙斯提出創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)業(yè)機會、資源和團隊三個重要因素相互匹配與平衡的動態(tài)過程，模型如下圖所示。但是在此之前，依然要緊扣不確定性情境，如開篇所言，情境因創(chuàng)業(yè)者而產(chǎn)生和存在，因此，不可忽視圖中“創(chuàng)業(yè)者”與其他要素不同的起點地位。三類要素之間的匹配并非自然而然，創(chuàng)業(yè)者須要借助商業(yè)模式來聯(lián)接各要素，并在溝通力、領導力和創(chuàng)造力驅動下保持各要素之間的動態(tài)平衡。機會、資源、團隊還可以用孟子的天時、地利、人和來對比，機會（時間）不如資源（空間）、資源不如創(chuàng)業(yè)者/團隊（人）？荀子的觀點更能反映出時空一體化：“上不失天時，下不失地利，中得人和而百事不廢。”
        四段進程：精益啟動、模式創(chuàng)新、價值創(chuàng)造、永續(xù)成長。創(chuàng)業(yè)過程不是線性、而是非線性，表現(xiàn)為一個循環(huán)過程，但又不是簡單閉合的循環(huán)，而是超循環(huán)過程。超循環(huán)理論來自諾貝爾化學獎得主、德國生物學家艾根，意味著從簡單的化學演化向復雜的生命演化過渡中，必須由自組織等超循環(huán)結構實現(xiàn)質的跨越。
        四段進程就是嵌入在金字塔空間體系的四季歌：起——春季的精益啟動，代表了不確定性情境下創(chuàng)業(yè)者驗證性行動，以“快”為導向。承——夏季的模式創(chuàng)新，代表了不確定性情境下創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)新性行動，以“好”為導向。轉——秋季的價值創(chuàng)造，代表了不確定性情境下創(chuàng)業(yè)者試錯性行動，以“多”為導向。合——冬季的永續(xù)成長，代表了不確定性情境下創(chuàng)業(yè)者迭代性行動，以“久”為導向。
        節(jié)點問題與節(jié)氣智慧：創(chuàng)業(yè)節(jié)點與二十四節(jié)氣。創(chuàng)業(yè)管理金字塔體系及其發(fā)展歷程作為動態(tài)網(wǎng)絡結構，包括諸多節(jié)點，僅僅關注整體網(wǎng)絡的體系結構是不夠的，還必須要考慮到節(jié)點的特性。創(chuàng)業(yè)管理的一個個節(jié)點背后，往往藏著一個個問題，問題導向是解構節(jié)點的關鍵，比如創(chuàng)業(yè)者是核心節(jié)點，潛藏的問題包括：為什么某些人會成為創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)者成功或失敗的原因是什么？在提出、分析和解答類似上述一個個問題過程中，創(chuàng)業(yè)者這個節(jié)點的內涵和作用就不斷清晰和明確，也為更好地成為一名創(chuàng)業(yè)者提供了具體行動方向。
        創(chuàng)業(yè)管理的進程也是打通創(chuàng)業(yè)節(jié)點問題的過程，春夏秋冬創(chuàng)業(yè)四季進程中的重要節(jié)點問題，二十四節(jié)氣智慧來幫忙。越來越多的學者和創(chuàng)業(yè)者重視東方主義對時間的認識：不是有始有終的線性過程，而是無始無終的循環(huán)過程。無獨有偶，被譽為中國第五大發(fā)明的二十四節(jié)氣在2016 年11 月被聯(lián)合國教科文組織保護非物質文化遺產(chǎn)政府間委員會列入人類非物質文化遺產(chǎn)代表作名錄，這項時間制度成為中國向全世界貢獻的有關自然界和宇宙的知識和實踐的杰作，雖然是千百年來代代相傳的傳統(tǒng)知識系統(tǒng)，但其所主張的尊重自然、將生產(chǎn)活動與季節(jié)規(guī)律契合、追求人與自然和諧的理念，對創(chuàng)業(yè)管理者也極具啟發(fā)：重視創(chuàng)業(yè)的不確定性情境，探索創(chuàng)業(yè)活動與情境時空變換的融通、追求主體與情境動態(tài)平衡的創(chuàng)業(yè)管理之道。
        上圖嘗試將二十四節(jié)氣智慧與創(chuàng)業(yè)節(jié)點問題相結合，以期為創(chuàng)業(yè)實踐提供時空觀上的啟發(fā)和參考。不過，也許有人會問：季節(jié)和節(jié)氣是農(nóng)耕文明智慧，還適用于認識和解決現(xiàn)在和未來的創(chuàng)業(yè)節(jié)點問題嗎？其實創(chuàng)業(yè)者與農(nóng)民有不少相通之處。傳奇創(chuàng)業(yè)者褚時健生前說自己的規(guī)劃是“做一個好農(nóng)民，帶著一群好農(nóng)民，把農(nóng)業(yè)做好”，他的“褚橙”不只是農(nóng)產(chǎn)品、更是勵志橙；小米創(chuàng)始人雷軍表示創(chuàng)辦小米，不坑人，要像農(nóng)民一樣一份耕耘一分收獲，不做坑爹的事情；馬云曾說中國人“本身每個人都是農(nóng)民出生”，農(nóng)業(yè)文明和商業(yè)文明要完美結合，并在湖畔大學2019年開學典禮上提醒學員：創(chuàng)業(yè)做企業(yè)的道路和農(nóng)民種地是一個道理，有收成好的時候，也有不好的時候，你再強大，也會遇到年份不好，這點大家還是要有思想準備。
        藝術思維與技術行動：智圓行方、知行合一?？茖W性和藝術性是管理的一體兩面，創(chuàng)業(yè)管理體系也不例外。著迷小提琴的科學家愛因斯坦說他的很多科學成就來自音樂的啟發(fā)，管理大師彼得·德魯克認為管理是一門真正的博雅藝術，很多創(chuàng)業(yè)者也從音樂、繪畫、文學和建筑等藝術作品中找到靈感，不少創(chuàng)業(yè)教育也借助游戲和電影等藝術形式啟發(fā)和提升學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維和技能。
        藝術思維與技術行動合一也契合了不確定性情境。19世紀英國詩人濟慈曾提出頗有趣的概念“負能力”，認為所有偉大藝術家都具有這種能力：“處在不確定、神秘、懷疑的狀態(tài)下，而不會急躁地想要探詢事實與緣由”，能夠滿足于不完全知識的能力。管理大師詹姆斯·馬奇強調思考的美學起點，重視想法是否有優(yōu)美、雅致或耳目一新的特質，認為管理是真理、美、正義和學問融為一體。特別是在科技創(chuàng)新時代，如何讓高精尖的黑科技創(chuàng)造出五彩繽紛的美麗生活，創(chuàng)業(yè)者的技術行動需要和藝術思維聯(lián)動。
        尾聲：不確定性情境中的創(chuàng)業(yè)成長
        創(chuàng)業(yè)維艱，不確定性情境中的創(chuàng)業(yè)者總是風雨兼程。上周四（4月2日），瑞幸咖啡自爆財務造假，盤中數(shù)度暫停交易，股價暴跌逾80%，第二天凌晨，瑞幸在內部發(fā)文呼吁員工不忘初心，“道阻且長，行則將至 ”。“道阻且長”出自《詩經(jīng)》，意指前行道路充滿阻礙且漫長久遠，“行則將至”出自《荀子》，意指只要堅持不懈走下去，就一定能夠抵達目的地。無論瑞幸咖啡涼熱，永遠在路上的創(chuàng)業(yè)者，如何在不確定性情境的時空體系中走得高遠且持久，的確是一道時空難題。
        答案在風中飄，也有可能在樹中藏?！睹绹茖W院院報（PNAS）》在今年1月發(fā)表了一篇揭示銀杏長壽千年秘密的重磅研究成果，中外科學家發(fā)現(xiàn)原產(chǎn)地中國的銀杏樹，作為長壽樹種代表之一，并非受某單一長壽基因調控，而是由多個因素在生長與衰老過程中進行綜合平衡，而且那些樹齡百年千年的銀杏樹，雖在變老但從未老態(tài)，始終在充滿活力地“推陳出新”。在關注此成果的眾多報道中，《科學（Science）》雜志以“銀杏如何長生不老”為題的評論文章第一句話比較有趣：Long-lived humans having nothing on trees——長壽問題上，樹秒殺人類。
        安靜的樹如何櫛風沐雨、頑強生長，大自然帶來的啟示不只限于自然科學。上個月底我曾在“工商管理學者之家”平臺以“從銀杏長壽秘密看創(chuàng)業(yè)成長規(guī)律”為題進行過交流，課下得到導師張玉利教授的很多點撥，讓我又想起張老師經(jīng)常提到的觀點“小企業(yè)不是規(guī)模小的大企業(yè)”以及開啟我博士學習生涯的張老師專著《企業(yè)家型企業(yè)的創(chuàng)業(yè)與快速成長》。銀杏的成長與老化交織、長高與變粗交替、速度與耐力交疊、在有限的空間與無限的時間賽跑，這些長壽秘密與創(chuàng)業(yè)成長也有不少相通之處，不確定性情境中的創(chuàng)業(yè)成長，或許也可以視為一門生命科學。
        這段時間，嚴峻復雜的新冠疫情讓人們對生命和大自然的敬畏感更加強烈，相信“沒有一個冬天不可逾越，沒有一個春天不會來臨”。冬去春來、四季更迭，正如金字塔四季歌所反映的創(chuàng)業(yè)管理進程：逾越一個個嚴寒挑戰(zhàn)、迎接一次次春暖花開。這篇文章從創(chuàng)業(yè)不確定性情境的時空觀入手，勾勒了創(chuàng)業(yè)管理金字塔和四季歌的大體輪廓，期望為創(chuàng)業(yè)者行動和企業(yè)持續(xù)成長提供一些借鑒和啟示。如您有進一步的問題或想法，歡迎在NET2019平臺交流，還可以通過慕課《創(chuàng)業(yè)管理四季歌：藝術思維與技術行動》（已在學堂在線慕課平臺上線）和教材《創(chuàng)業(yè)管理·四季版》（即將由機械工業(yè)出版社出版）一起探討。教研探索與創(chuàng)業(yè)旅程也有相通之處，身處不確定性情境中，期待與您共創(chuàng)成長，汲汲骎骎，月異日新。